En caso de materia prima en estado natural o en bruto

Sólo se aceptarán cambios de paquetes de colihues sin haber modificado amarras, cortes, morfología, etc. Dentro del plazo de 30 días.

En caso de productos solicitados cortados a medida o personalizado a nivel particular

No se aceptarán devoluciones, de todas formas se revisará caso a caso, para ello informar la inquietud dentro de los primeros 10 días a partir de la recepción del producto. Sin embargo, el costo de mano de obra relacionado al pedido no se puede reembolsar.